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| Qualidade Extrusal |
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| A Qualidade da Extrusal está associada aos seguintes sÃmbolos: |
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Certificação Qualanod, atribuÃda em 1983 à Anodização |
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Certificação Qualicoat, atribuÃda em 1995 à Lacagem |
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Certificação segundo a norma NP EN ISO 9002 atribuÃda em 1997 ao Sistema de Garantia da Qualidade |
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Renovação da Certificação em 2000 pela SGS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda. |
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Transição da certificação para a norma NP EN ISO 9001:2000, em 2003 |
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| O que é a Qualanod e a Qualicoat? |
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A Qualanod e a Qualicoat são entidades proprietárias de marcas de qualidade relativas ao alumÃnio destinado à arquitectura.
Estes organismos publicam Directivas que fixam as exigências mÃnimas a que têm que obedecer instalações, matérias primas e produtos acabados para obtenção e manutenção da licença de uso da marca de qualidade.
As Directivas determinam que controlo de processo e produto se tem que realizar para atingir os parâmetros de conformidade de produto estabelecidos.
Todos os ensaios a realizar baseiam-se em Normas Internacionais, Europeias e Portuguesas. |
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| Como actuam? |
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No âmbito das licenças de marca de Qualidade Qualicoat e Qualanod, a Lacagem, a Anodização e o Laboratório de Tratamentos de SuperfÃcie estão sujeitos a auditorias, sem aviso prévio, ao processo/produto, no mÃnimo 2 e no máximo 5 vezes por ano.
Estas auditorias são realizadas pelo LNEC, organismo independente e autorizado.
Após a auditoria é enviado à Extrusal o relatório final referenciando todas as questões abordadas e os resultados dos ensaios efectuados na própria empresa pela Equipa Auditora e no LNEC sobre amostras recolhidas na Extrusal no dia da auditoria.
Caso não se verifiquem não conformidades a renovação da licença é automática. Caso se detectem anomalias, nomeadamente a obtenção de valores que ultrapassem os limite impostos pelas Directivas das marcas, a Extrusal será sujeita à realização de uma nova auditoria no espaço de um mês.
A reincidência de não conformidades poderá implicar a anulação da licença, sendo a renovação do pedido permitida após um perÃodo de 6 meses e 3 meses, respectivamente para a Anodização e para a Lacagem.
Desde a obtenção das licenças d uso da marca de qualidade Qualanod e Qualicoat, a Extrusal foi auditada, respectivamente, 45 e 15 vezes! As licenças foram renovadas em 100 % das 60 auditorias, tendo apenas em 2 delas surgido não conformidades que foram imediatamente resolvidas, como comprova a continuada renovação das licenças. |
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| O que é a Certificação NP EN ISO 9001:2000? |
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Consiste na obtenção da conformidade do Sistema da Qualidade da Extrusal com um referencial comum e internacionalmente reconhecido que é a norma NP EN ISO 9001:2000.
Esta norma é um texto de exigências que especifica os requisitos/processos a implementar de modo a assegurar que a qualidade dos produtos ou serviços gera a satisfação do Cliente. |
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| Como funciona? |
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Após obtenção da Certificação, válida por três anos, a empresa é auditada anualmente por uma Entidade Certificadora Acreditada pelo Instituto Português da Qualidade de modo a comprovar se os requisitos da norma são permanentemente cumpridos, i.e., se a empresa tem procedimentos escritos adequados e implementados na prática de modo a assegurar a Qualidade dos seus produtos e serviços.
Nestas auditorias são observadas as áreas fabris, realizadas entrevistas aos colaboradores e recolhidas evidências através da consulta de documentos como Plano de Actividades da Qualidade, Plano de Formação dos Colaboradores, Relatórios de Auditorias Internas, Relatórios de Reclamações de Clientes, Verificação do Equipamento de Inspecção Medição e Ensaio, etc.
Ao fim de três anos a empresa submete-se a uma Auditoria de Renovação da Certificação e entra de novo no ciclo de auditorias de acompanhamento anuais.
A Extrusal obteve a Certificação pela NP ISO 9002 pela primeira vez em 1997, tendo as auditorias de renovação realizadas de acordo com este referencial normativo permitido a clara renovação da certificação. Chegado o ano 2003, transitou-se para o referencial da norma NP EN ISO 9001:2000 o que implicou uma nova abordagem por processos. |
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| Os sÃmbolos de Qualidade acima referidos indicam que a Extrusal segue permanentemente uma metodologia de trabalho consistente. |
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| Dedicamos especial atenção ao controlo dos processos produtivos e eficácia dos mesmos de modo a poder dar confiança ao Cliente através da demonstração duradoura da Qualidade dos nossos produtos e serviços. |
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| 2010 © EXTRUSAL - Companhia Portuguesa de Extrusão, S.A. |
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