C'était en 1972, lorsque Carlos Lourenço Bóia a fondé Extrusal, basé à Aveiro. L'entreprise, qui a commencé à fonctionner en 1974, a vu le jour lorsque, pendant la construction de sa propre maison, il a détecté un manque de menuiserie en aluminium, un produit qui "était déjà courant en Europe".
Selon Cristina Bóia, une des administratrices du Groupe Extrusal, l'entreprise est spécialisée, comme son nom l'indique, dans l'extrusion, l'usinage et le traitement de surface de profilés et de pièces en aluminium pour le secteur industriel, et dans le développement de systèmes en aluminium l'architecture.
"La qualité et l'innovation de nos solutions, développées par nous ou avec nos clients, l'excellent service et notre préoccupation environnementale sont quelques-uns des éléments différenciateurs de nos produits sur le marché", a-t-elle avancée.
Une entreprise avec des certifications de qualité. Au fil des ans, l'entreprise a été accréditée par des entités européennes. En 1983, elle reçoit la certification de traitement de surface Qualanod et en 1995, la certification de traitement de surface Qualicoat.
En 1997, Extrusal a été la première entreprise portugaise à être certifiée dans le domaine de la fabrication de filières, de l'extrusion, de l'anodisation et du thermolaquage de profilés en aluminium. Peu de temps après, en 2002, Extrusal a obtenu la certification du système de gestion environnementale ISO 14001 ; en 2003, par ISO 9001 ; en 2005, le traitement de surface décor bois Qualideco ; et en 2007, le traitement de surface Seaside.
Effets de la pandémie de COVID-19. L'administratrice de l'entreprise a expliqué que l'impact de la pandémie de COVID-19 s'est fait sentir, notamment entre mars et juin 2020. "Nous avons dû nous réajuster et mettre en place des mesures pour minimiser ces impacts", a-t-elle déclaré.
Parmi eux, ont soulignes les suivantes : disponibilité de plusieurs canaux pour informer et alerter la communauté interne, création d'une salle d'isolement, réajustement de la « disposition » des bureaux pour permettre la distance sociale, décalage dans l'utilisation de la cafétéria, disponibilité d’un nettoyage supplémentaire, l’adoption d'horaires séparés et régime de télétravail, la limitation des déplacements et des visites et le renforcement du nettoyage et de la désinfection des espaces.
« Nous ressentons un ralentissement dans le secteur de l'industrie en général, surtout dans le secteur automobile. Cependant, et jusqu'à présent, le secteur de la construction reste à intacts aux effets de la pandémie », a-t-elle ajoutée.
Durant la première phase du confinement, Extrusal a été en “lay-off” partiel (40%), du 13 avril au 30 juin 2020. L'équipe du week-end est passée en “lay-off” total pendant cette période, après avoir repris le travail deux mois plus tard. Dans la deuxième phase de confinement, qui a débuté le 14 janvier de cette année, Extrusal a choisi de travailler en télétravail. Cependant, la partie productive fonctionnait toujours de manière normale, mais selon les directives dictées par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS). Pour Cristina Bóia, « la satisfaction de notre engagement envers nos clients et partenaires nous a obligés à choisir ce chemin. Nous avons eu accès à des moratoires sur les financements et lignes bancaires et à d'autres mesures pour soutenir la reprise ».
Au-delà du marché national, Extrusal a des clients répartis sur trois continents : Europe, Amérique et Afrique. Elle exporte 70% de sa production industrielle vers l'Europe et l'Amérique, et 30% en architecture vers l'Europe et l'Afrique.
Les exportations directes représentent 30 % et nous estimons que les exportations totales, y compris les exportations indirectes, représentent environ 70 à 80 % du volume des ventes. A noter qu'Extrusal dispose d’entrepôts au Cap-Vert, au Mozambique et en Angola pour répondre plus rapidement aux clients locaux.
En 2019, le chiffre d'affaires était de 43,9 millions d'euros, soit 5 % de moins qu'en 2018, qui était de 46,5 millions d'euros. « Notre chiffre d'affaires ne dépend pas seulement des quantités produites et vendues, mais est fortement influencé par le coût de la matière première principale. Ce qui veut dire qu'on peut avoir un volume d'affaires plus ou moins élevé, sans que cela signifie nécessairement une augmentation ou une diminution des quantités produites et vendues », a-t-elle expliquée.
Cette année, Extrusal s'attend à dépasser la valeur de 2018, ce qui se justifie par l'augmentation du prix de la matière première.
Évolution du marché au fil des ans Selon l'entreprise elle-même, l'évolution du marché et des clients est un défi constant et, en même temps, une raison pour s'améliorer. "L'évolution du marché oblige à des changements, qui ne sont pas toujours faciles, mais chaque entreprise doit s’anticiper, d'être proactive et de définir sa stratégie", a-t-elle dit, en rappelant que "plus la structure de l'entreprise est grande, plus grand est le nombre de employés et plus grand est le parc industriel, plus ce changement est complexe”.
En 49 ans, Extrusal a été témoin de changements drastiques dans le paradigme de la consommation, dans les mentalités et les manières d'être, ce qui a provoqués des répercussions sur la méthode et l'organisation du travail et sur le type de produit et de service à présenter au marché. "Si nous remontons à 1972, le réseau de transport et de communication était des réalités complètement différentes de celles d'aujourd'hui, cependant Extrusal a toujours évolué répondant aux défis qui se présentaient", a-t-elle soulignée.
L'entreprise a traversé plusieurs défis, dont les investissements importants de 2006 à 2008, ont eu le but de préparer l'avenir et d'entrer dans le secteur automobile, et la crise des « subprimes » en 2008, qui a fait tomber la valeur des matières premières de manière identique à la marge, et qui s'est ajoutée la crise du secteur bancaire dans le pays, en 2011 et les années suivantes. "Nous dirions que les plus grands défis ont été la création d'une entreprise totalement innovante à l'époque, entre 1972 et 1974, plus tard, la création et la gestion du groupe commercial à partir de 1986 et, plus tard, surmonter la crise entre 2008 et 2013, qui, contrairement à de nombreuses entreprises, nous l'avons réussi », a-t-elle observée.
Perspectives d'avenir L'entreprise mène actuellement une étude dans le but d'analyser la meilleure façon de répondre à la demande pour ses produits et services. Avec son 5e anniversaire prévu en 2022, l'entreprise a révélé que sa stratégie continuera d'être de satisfaire ses clients, avec des solutions technologiques de pointe, soumises à des critères et des normes de qualité élevés, mais toujours basés sur notre responsabilité sociale et environnementale. « Notre posture restera guidée par la rigueur, la confiance et la transparence », a-t-elle conclue.